Mesa de ayuda
Atención remota inmediata para resolver incidencias sin detener tu operación.
Soporte técnico
Situaciones que resolvemos
Rendimiento
Equipos lentos o inestables
Diagnóstico y optimización para recuperar la productividad de tu equipo de trabajo.
Hardware
Fallas en equipos y periféricos
Reparación o reemplazo de componentes con repuestos garantizados.
Impresión
Impresoras y escáneres que no responden
Configuración, mantenimiento y suministro de consumibles.
Accesos
Cuentas o contraseñas bloqueadas
Recuperamos el acceso de tus usuarios de forma rápida y segura.
Información
Archivos perdidos o equipos dañados
Recuperación de datos y copias de respaldo para que no vuelva a ocurrir.
Gestión
Sin un área de TI propia
Un equipo técnico externo que responde por tu infraestructura día a día.
Alcance del servicio
Soporte en sitio
Asistencia presencial para diagnósticos, instalaciones y reparaciones.
Mantenimiento preventivo
Revisiones programadas que prolongan la vida útil de tus equipos.
Mantenimiento correctivo
Reparación de fallas de hardware y software con diagnóstico detallado.
Repuestos y accesorios
Componentes, periféricos y consumibles originales, con garantía.
Software y licencias
Instalación, actualización y gestión de programas y licencias originales.
Respaldo de información
Copias de seguridad programadas y recuperación de datos.
Gestión de activos
Control actualizado de equipos, licencias e historial técnico.
Implementación de equipos
Configuración completa de estaciones de trabajo, cuentas y periféricos.